Der seit gut einem Monat andauernde Shutdown der Wirtschaft hinterlässt tiefe Spuren im Versicherungsvertrieb. Ein Großteil der Arbeitnehmer in Deutschland befindet sich aktuell nicht am Arbeitsplatz, sondern ist in Kurzarbeit oder im Homeoffice. Wie lange es dauert, bis sich das Leben wieder normalisiert, kann derzeit niemand abschätzen.
Selbst nach Aufhebung der Ausgangsbeschränkungen dürfte bei vielen noch ein ungutes Gefühl bei sozialen Kontakten verbleiben. Mehr denn je sind wir im Zuge dieser Krise auf digitale Prozesse angewiesen, und mehr denn je gewöhnt man sich nun an diese Art der Kommunikation. Auch Kunden möchten in Krisen – wenn sie den ersten Schock überwunden haben – einen Berater, der Ihnen das Gefühl gibt, dass es nach der Krise weiter geht. Als relativ größte Chance der Pandemie sehen wir die Notwendigkeit, sich als Berater digital besser aufzustellen.
Drei Fragen müssen jetzt gelöst werden …
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